Wat wij met uw gegevens doen

Deze pagina legt uit welke gegevens TrustusFix verzamelt, waarom, hoe lang wij ze bewaren en aan wie wij ze niet doorgeven. Korte versie: wij verkopen uw zoekopdracht of contactgegevens niet door.

Laatst bijgewerkt: 23 april 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TrustusFix wordt geëxploiteerd door Hanvos Holding B.V..

• Naam Hanvos Holding B.V.
• Adres Nieuwlandparc 309A, 2952 DD Alblasserdam
• KvK 51415461
• BTW NL850002473B01
• Contact privacy info@trustusfix.com · bezwaar@trustusfix.com · +31 6 5126 6007

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Scan- en offerte-formulieren Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en de inhoud van uw bericht.
• Pro-scan aanmelding Bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer, bedrijfsadres en contactpersoon.
• Events-tabel (klikdata) Geanonimiseerde events met versleutelde hashes van IP en user-agent (ip_hash en ua_hash). Geen raw IP, geen raw user-agent.
• Meldpunt (escalations) De inhoud van uw melding en — als u dat invult — een optioneel e-mailadres voor terugkoppeling.
• Account-gegevens Bij registratie: naam, e-mail, eventueel telefoonnummer.

3. Waarvoor wij gegevens gebruiken

• Uw opdracht laten uitvoeren Uw gegevens worden alleen gedeeld met het specifieke bedrijf waarbij u zelf een opdracht plaatst of een offerte aanvraagt.
• Fraudepreventie Aanvraagpatronen en gehashte IP/UA worden gebruikt om misbruik van het platform tegen te gaan.
• Patronen signaleren Anonieme meldingen vanuit het meldpunt gebruiken wij om publieke waarschuwingslijsten op te stellen.

4. Verwerkers (aan wie wij gegevens doorgeven)

Wij maken gebruik van een beperkt aantal externe verwerkers. Met elk van deze partijen is (of wordt) een verwerkersovereenkomst afgesloten.

• Microsoft 365 — Graph Mail Voor het verzenden van e-mail vanuit het platform (bevestigingen, vrijgave-codes, claim-links).
• Google Analytics — GA4 Bezoekersmeting met tag G-5F8BGE4QV6. Alleen geaggregeerde statistieken; geen advertentieprofielen.
• Google Places API Voor het ophalen van publieke bedrijfsgegevens van vakmensen (naam, adres, openingstijden).
• PostgreSQL-hosting — TransIP Onze database draait op een VPS bij TransIP in het datacenter Amsterdam (Nederland / EU).
• Mollie (toekomstig) Online betalingen via Mollie staan op de roadmap. Pro-scan betalingen lopen momenteel handmatig via bankoverschrijving; zodra Mollie live is werken wij deze pagina bij.

5. Wat wij niet doen

• Geen aanvraag-veiling Uw aanvraag wordt nooit aan meerdere bedrijven tegelijk aangeboden. Een bedrijf ontvangt uw gegevens pas nadat u zelf contact legt.
• Geen doorverkoop aan adverteerders Wij verkopen geen profielen, e-mailadressen of zoekgeschiedenis aan externe partijen.
• Geen tracking- of advertising-cookies Geen reclameprofielen, geen cross-site tracking, geen retargeting-pixels.

6. Bewaartermijnen

• Leads (scan- en offerte-aanvragen) 2 jaar.
• Events-tabel 13 maanden, daarna automatisch opgeschoond.
• Escalations (meldpunt) 5 jaar, ten behoeve van patroonherkenning bij terugkerende klachten.
• Facturen en administratie 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

7. Uw AVG-rechten

U heeft recht op inzage, wijziging, verwijdering en bezwaar ten aanzien van uw persoonsgegevens, en recht op dataportabiliteit. Een verzoek kunt u indienen via bezwaar@trustusfix.com of info@trustusfix.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

• Essentieel: sessie-cookie Wordt gebruikt om u ingelogd te houden. Zonder deze cookie werkt login niet.
• Analytics: Google Analytics (GA4) Voor geaggregeerde bezoekersstatistieken. Wij werken toe naar een expliciet opt-in moment voor deze analytics-cookie.
• Geen tracking- of advertising-cookies Wij plaatsen geen cookies voor adverteerders of cross-site tracking.

Eerlijk gezegd: op dit moment hebben wij nog geen cookie-banner voor de analytics-cookie. Wij vinden dat onvolmaakt en plaatsen binnen één maand een nette cookie-toestemming. Tot die tijd gebruiken wij GA4 uitsluitend voor anonieme bezoekersmeting, zonder cross-site profilering.

9. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij uw gegevens verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.