Wat wij afspreken

TrustusFix is een zoekplatform. Wij laten u nagekeken bedrijven zien, publiceren indicatieve prijzen, en bieden een meldpunt. Wij bemiddelen niet in de uitvoering. De afspraak die u met een vakman maakt, is tussen u en dat bedrijf.

Laatst bijgewerkt: 23 april 2026

1. Bedrijfsgegevens

TrustusFix wordt geëxploiteerd door Hanvos Holding B.V..

• Naam Hanvos Holding B.V.
• Adres Nieuwlandparc 309A, 2952 DD Alblasserdam
• KvK 51415461
• BTW NL850002473B01
• Contact info@trustusfix.com · +31 6 5126 6007

2. Wat TrustusFix is

TrustusFix toont bedrijven die wij handmatig hebben nagekeken op basisgegevens (KvK, contact, bereikbaarheid). Wij garanderen niet de kwaliteit of uitkomst van individueel werk. Bedrijven zijn zelfstandig en factureren zelf.

3. Wat TrustusFix niet is

Wij zijn geen bemiddelaar, geen aanbesteding-systeem, geen incasso-partij en geen juridische hulp. De overeenkomst voor werk komt tot stand tussen u en het bedrijf dat u kiest.

4. Uw verplichtingen als gebruiker

• Juiste gegevens Opdrachten en aanvragen bevatten correcte naam, plaats en omschrijving.
• Eerlijke communicatie Geen misleidende informatie aan bedrijven. Geen misbruik van het platform.
• Geen onrechtmatige inhoud Geen bedreigingen, spam, of onrechtmatige verzoeken via formulieren of meldpunt.

5. Verplichtingen voor bedrijven op het platform

• Geldige KvK-inschrijving Het ingeschreven KvK-nummer moet actueel en op naam zijn.
• Transparante prijsopgave Vóór uitvoering moet een richtbedrag of vaste prijs schriftelijk bevestigd worden aan de consument.
• Factuur met BTW-specificatie Elke factuur bevat duidelijke uitsplitsing van arbeid, materiaal en BTW-tarief.
• Reactie binnen gestelde termijn Offerte-aanvragen worden doorgaans binnen 2 werkdagen beantwoord.

6. Pro-scan betalingen

Bedrijven die een Pro-scan afnemen, betalen een eenmalig bedrag voor een uitgebreid rapport met aanbevelingen over vindbaarheid, profielkwaliteit en positie op het platform.

• Prijs €199,00 excl. BTW — €240,79 incl. 21% BTW.
• Betaalmethode Handmatige bankoverschrijving naar NL36 RABO 0111 5145 84 t.n.v. Hanvos Holding B.V.
• Vrijgave na betaling Na ontvangst van de betaling versturen wij een vrijgave-code per e-mail waarmee u het rapport kunt downloaden.
• Downloads Per vrijgave-code zijn 2 rapport-downloads inbegrepen.
• Geen restitutie Na verzending van de vrijgave-code is het product geleverd. Restitutie is dan niet meer mogelijk.

7. Vermelding en claim-flow voor bedrijven

Bedrijven die op het platform vermeld staan, kunnen hun profiel gratis claimen. Vermelding is op dit moment kosteloos voor uw bedrijf — er is geen abonnement, geen verplichting en wij verkopen geen leads.

• Claim-link geldig 30 dagen Na aanvraag ontvangt u een claim-link per e-mail. Deze link is 30 dagen geldig; daarna kan opnieuw worden aangevraagd.
• Na claim: contractor-dashboard U krijgt toegang tot uw eigen dashboard met profielbeheer, events-statistieken en lead-notificaties.
• Vermelding gratis, geen verplichting Mocht TrustusFix in de toekomst een vergoeding willen vragen voor blijvende vermelding, dan benaderen wij u eerst per e-mail met een voorstel. U heeft op geen enkel moment een verplichting — uw profiel blijft staan ongeacht uw keuze, tenzij u zelf aangeeft het te willen verwijderen.
• Ranking blijft algoritmisch Wij hanteren geen pay-to-rank. De positie van een bedrijf in de zoekresultaten wordt bepaald door reviews, nabijheid en profielvolledigheid — ongeacht of er voor de vermelding wordt betaald.

8. Events en anonieme klikdata

Het platform registreert geanonimiseerde klik-events zodat bedrijven inzicht krijgen in de activiteit op hun profiel. Gemeten worden onder meer: telefoonnummer tonen (phone_reveal), telefoonnummer aanklikken (phone_click), website-klik (website_click) en WhatsApp-klik (wa_click). Wij slaan geen persoonsgegevens op bij deze events — alleen versleutelde hashes van IP en user-agent voor ontdubbeling.

9. Meldpunt

Meldingen via het meldpunt worden opgeslagen in onze escalations-tabel en per e-mail naar ons team verzonden. Persoonsgegevens uit meldingen publiceren wij niet. Bij duidelijke patronen (meerdere meldingen over hetzelfde bedrijf) kan dit leiden tot een publieke waarschuwing of verwijdering van het bedrijf — zonder dat wij melders bij naam noemen.

10. Verwijdering van bedrijven

Bedrijven die herhaaldelijk klachten krijgen, de KvK-inschrijving kwijtraken, of gedragspatronen tonen die wij als fraude classificeren, worden zonder waarschuwing van het platform verwijderd. Wij publiceren daarbij een korte notitie op onze publieke waarschuwingslijst. Het betrokken bedrijf krijgt vooraf de gelegenheid te reageren.

11. Aansprakelijkheid

TrustusFix is een zoekplatform, geen bemiddelaar. Wij spannen ons in om informatie over bedrijven accuraat weer te geven, maar zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het werk van een vakman, uit afspraken tussen u en een bedrijf, of uit onjuiste informatie die bedrijven zelf aanleveren. Geschillen over de uitvoering behoren tot de consumenten-bedrijven-relatie.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons heeft betaald (bij Pro-scan) of nihil (bij kosteloos platformgebruik). Bij ernstige misstanden kunt u zich wenden tot de politie, Fraudehelpdesk of Consumentenbond.

12. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd via het account-e-mailadres. De peildatum bovenaan wordt bijgewerkt.